Ücretsiz Kargo

1000 TL ve üzerinde

Garanti - İade - İptal


İade

 

Lütfen iade süreciyle ilgili aşağıdaki uyarılara dikkat ediniz:

- Ürün, varsa hediyesi ve ürünün bütün standart aksesuarları, ambalajı hasarsız ve tam olarak orijinal paketleri ile birlikte tarafımıza geri gönderilmelidir.

Cayma hakkı bu hallerde kullanılamaz:

a) Fiyatı borsa veya teşkilatlanmamış diğer piyasalarda belirlenen mallara ilişkin sözleşmeler.

b) Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibari ile geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

c) Tüketici tarafından ambalajının açılmış olması şartı ile ses veya görüntü kayıtlarına, yazılım programlarına ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.

d) Gazete, dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.

e) Bahis ve piyangoya ilişkin hizmetlerin ifasına ilişkin sözleşmeler.

f) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.

İade ürün bedelleriniz, ürünler depoya ulaştığı andan itibaren, ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra 10 iş günü içerisinde iade edilir. Bankanıza bağlı olarak iadenizi kredi kartınızda görmeniz, iade sürecini izleyen 10 iş günü içinde yapılmaktadır.

 

İptal

 

İptal, ürün sevkiyatı başlamadan önce müşterinin ürünü almaktan vazgeçmesi durumunda yapılacak işlemdir.

İptal sürecini başlatmak için lütfen iptal etmek istediğiniz ürünün;

- Sipariş numarasını
- Ürün kodunu
- İptal nedenini

belirterek e-posta adresimize iletiniz. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı da e-postanıza ekleyiniz.

Kampanya sevkiyatları başlamış ise para iadenizin yapılabilmesi için iade süreçlerini izlemeniz gereklidir.

 




©2019 astilla.com.tr Tüm hakları saklıdır.

Size bir kampanya haberimiz var!
Sepetinizde ürün bulunmamaktadır
ShopPHP E-Ticaret | v4